截至2024年底,全國(guó)共有公共圖書館3248家,閱覽室座席數(shù)176.6萬個(gè)。部分公共圖書館出現(xiàn)“一座難求”現(xiàn)象,反映了群眾對(duì)文化生活的新需求。多地圖書館正在探索可行路徑,嘗試借助精細(xì)化、創(chuàng)新化的管理方式優(yōu)化公共資源供給,保障讀者公平權(quán)益、盤活有限公共資源、引導(dǎo)文明閱覽風(fēng)尚。(10月19日《工人日?qǐng)?bào)》)
每到考試季、寒暑假或是周末,不少城市的公共圖書館門口總會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)。閱覽室內(nèi),書本攤開、背包占座,人卻遲遲不出現(xiàn)的場(chǎng)景,讓真正想坐下來讀書學(xué)習(xí)的讀者只能望“座”興嘆。這種“一座難求”的現(xiàn)象,折射出公共文化資源分配與群眾日益增長(zhǎng)需求之間的現(xiàn)實(shí)矛盾。
面對(duì)這一難題,多地圖書館從管理機(jī)制入手,以精細(xì)化的規(guī)則設(shè)計(jì),推動(dòng)座位資源高效流轉(zhuǎn)。比如,首都圖書館試行新規(guī),明確“一人一座、先到先得”,離座超過60分鐘視為自動(dòng)放棄;深圳圖書館采用紅綠提示單,釋放時(shí)間一目了然;杭州蕭山圖書館則推出沙漏計(jì)時(shí),讀者離座時(shí)可申請(qǐng)30分鐘沙漏,時(shí)間一到,座位自動(dòng)開放。
這些措施看似細(xì)小,卻精準(zhǔn)切中了占座現(xiàn)象的要害。占座問題長(zhǎng)期存在,根源在于規(guī)則缺失與執(zhí)行乏力。明確的行為邊界和可預(yù)見的后果,既約束了少數(shù)人的不當(dāng)行為,也保障了大多數(shù)人的公平權(quán)益。實(shí)踐證明,清晰透明的規(guī)則比道德呼吁更有效,制度化約束比自覺自律更可持續(xù)。
當(dāng)然,任何新規(guī)推行初期都可能伴隨不解與疑問。有讀者對(duì)時(shí)間界限提出不同看法,有人擔(dān)心臨時(shí)離開是否會(huì)被誤判,還有人擔(dān)心嚴(yán)格管理會(huì)降低文化場(chǎng)所的人文溫度。這就需要圖書館在執(zhí)行中保持耐心,不斷解釋溝通,讓讀者理解規(guī)則的初衷不是為了限制,而是為了更大范圍的公平。
此外,技術(shù)的賦能也為座位管理帶來新可能。智能感應(yīng)設(shè)備可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)座位狀態(tài),線上預(yù)約系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)調(diào)配資源。這些技術(shù)手段不僅提升管理效率,更實(shí)現(xiàn)了資源利用的最大化。未來圖書館可能形成“預(yù)約+現(xiàn)場(chǎng)”的雙軌模式,在計(jì)劃性與靈活性之間尋求最佳平衡。
圖書館的座位管理,不只關(guān)乎座位本身,更折射出公共空間治理理念的升級(jí)。過去更注重硬件建設(shè),現(xiàn)在則越來越關(guān)注資源使用的效率和公平。圖書館不再僅僅是藏書與借書的地方,而是正在轉(zhuǎn)型為開放、多元、共享的現(xiàn)代公共文化空間。
破解“一座難求”,讓每寸文化空間流動(dòng)起來,既需要圖書館不斷探索更智慧、更高效的管理方式,也需要廣大讀者共建共享的文明意識(shí)。每位讀者都成為公共空間的守護(hù)者而非占用者,圖書館才能真正成為人人可享、人人愿來的精神家園。
說到底,規(guī)則的建立不是為了約束,而是為了釋放。釋放座位資源,也釋放公共文明。每一個(gè)被合理使用的座位,都是對(duì)公共資源最大的尊重;每一次遵守規(guī)則的行為,都是在共同維護(hù)一個(gè)更加公平、有序的閱覽環(huán)境??傊?,規(guī)則不僅激活了公共資源、文化空間,還涵養(yǎng)并提升了城市文明。
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