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歌迷旅客在專列上合影留念 李化然 攝

北疆新聞呼和浩特5月24日消息(記者 張鑫)5月23日晚間，2000余名剛剛走出演唱會現(xiàn)場、仍沉浸在音樂余韻中的歌迷，從呼和浩特東站、呼和浩特站搭乘草原鐵路為他們“量身定制”的3趟深夜“歌迷專列”開啟返程之旅。這是草原鐵路緊跟市場動態(tài)，攜手當(dāng)?shù)匚穆貌块T開行的今年首批“歌迷專列”。

中國鐵路呼和浩特局集團公司聚焦“演唱會經(jīng)濟”消費新業(yè)態(tài)，提前對接演出組織單位，了解門票出售情況，深入分析匹配鄂爾多斯、烏蘭察布、包頭、巴彥淖爾等地歌迷旅客返程需求，精準(zhǔn)銜接列車發(fā)車時間與演唱會散場時段，及時制定運輸方案，為跨城觀演歌迷旅客打造安全便捷的回家路。23時05分，C4497次列車從呼和浩特東站發(fā)車，經(jīng)停呼和浩特站和東勝東站，次日1時24分到達(dá)鄂爾多斯站;23時11分，D6971次列車從呼和浩特東站發(fā)車，經(jīng)停呼和浩特站和包頭站，次日1時36分到達(dá)巴彥淖爾站;23時45分，D6974次列車從呼和浩特站發(fā)車，次日0時25分到達(dá)烏蘭察布站。

為提升歌迷旅客出行體驗，呼和浩特站提前掌握歌迷旅客集中出行人數(shù)，劃定歌迷專屬候車區(qū)，開足安檢通道，在進(jìn)站口、候車室、檢票口等區(qū)域增派工作人員、張貼專屬引導(dǎo)標(biāo)識，確保購票、進(jìn)站、乘車全流程便捷高效;提前與地鐵部門協(xié)作配合，延長演唱會場館至火車站地鐵運營時間，讓歌迷實現(xiàn)“地鐵+高鐵”無縫換乘，以一站式、高品質(zhì)服務(wù)，讓歌迷旅客觀演盡興、返程開心。

呼和浩特客運段和包頭客運段為了讓歌迷旅客能在夜間充分休息，將列車廣播切換為“低音量模式”;針對歌迷攜帶燈牌、手幅等應(yīng)援物資較多的特點，每節(jié)車廂均設(shè)置了“應(yīng)援物資暫存區(qū)”，安排乘務(wù)人員主動協(xié)助整理收納。

同時，列車乘務(wù)人員加密車廂巡視頻次，提供到站叫醒服務(wù)，加強重點旅客夜間關(guān)懷，讓服務(wù)更有溫度。

歌迷旅客在呼和浩特站二站臺候車 王語欣 攝

“本來擔(dān)心看完演唱會沒有返程車，沒想到鐵路部門加開了夜間‘歌迷專列’，不僅時間點卡得好，服務(wù)還特別貼心?！痹凇案杳詫Ａ小鄙?，不少跨城歌迷紛紛點贊。

未來，鐵路部門將持續(xù)關(guān)注演藝、體育、文旅等大型活動客流變化，根據(jù)市場需求動態(tài)優(yōu)化運力安排，靈活開行歌迷、球迷、銀發(fā)、研學(xué)等特色定制列車，不斷豐富客運產(chǎn)品供給，推進(jìn)“高鐵+文旅”產(chǎn)業(yè)融合，以精準(zhǔn)高效的運力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，助力區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。