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近日，中信銀行呼和浩特海拉爾東街支行在ATM機(jī)區(qū)域進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備旁遺落了5000元現(xiàn)金。秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，支行第一時(shí)間通過(guò)調(diào)閱監(jiān)控、查詢交易記錄等方式積極尋找失主。同時(shí)，失主李先生發(fā)現(xiàn)錢款丟失后焦急萬(wàn)分，抱著試試看的心態(tài)來(lái)到支行求助。
在核實(shí)身份信息并確認(rèn)錢款無(wú)誤后，支行工作人員將現(xiàn)金歸還給他。面對(duì)失而復(fù)得的5000元，李先生連連稱贊該行工作人員品德高尚、責(zé)任心強(qiáng)，更對(duì)該行嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高效的應(yīng)急處置機(jī)制表示由衷感謝。為表謝意，李先生特意向支行贈(zèng)送了題有“拾金不昧可嘉，中信銀行有信”字樣的錦旗。
中信銀行海拉爾東街支行負(fù)責(zé)人表示，這一暖心事跡，不僅為支行榮譽(yù)墻上增添了光彩的一筆，也生動(dòng)詮釋了“中信溫度”。未來(lái)，支行將始終把客戶資金安全和服務(wù)體驗(yàn)放在首位，為客戶提供更加安全、便捷、溫暖的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)客戶信任，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
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