
◆評(píng)論員 王豐
當(dāng)一份政府工作報(bào)告將消費(fèi)維權(quán)、食品安全等具體舉措列為年度民生實(shí)事,這釋放出的信號(hào)清晰而有力:民生福祉不僅在于宏大敘事,更系于日常生活的點(diǎn)滴安全感與獲得感。
內(nèi)蒙古政府工作報(bào)告中提出的“健全三級(jí)消協(xié)組織”、“推行‘放心消費(fèi)’、‘線下無理由退貨’雙承諾”、“實(shí)現(xiàn)農(nóng)批農(nóng)貿(mào)市場‘天天檢’”這三項(xiàng)承諾,正是這種務(wù)實(shí)民生觀的生動(dòng)體現(xiàn),它們共同指向一個(gè)目標(biāo):構(gòu)建一個(gè)讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)的市場環(huán)境,以此夯實(shí)社會(huì)和諧的基石。
健全的組織網(wǎng)絡(luò)是有效維權(quán)的前提,它使得無論是城市居民還是草原牧區(qū)的消費(fèi)者,在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)都能找到“娘家人”,獲得及時(shí)、專業(yè)的幫助。這背后是對(duì)消費(fèi)者主體地位的尊重,是對(duì)市場公平交易秩序的堅(jiān)定維護(hù),更是政府治理能力向精細(xì)化、網(wǎng)格化延伸的體現(xiàn)。
“放心消費(fèi)”與“線下無理由退貨”雙承諾的推行,直擊當(dāng)前消費(fèi)市場的痛點(diǎn)。在線上消費(fèi)已普遍推行無理由退貨的今天,將這一制度向線下實(shí)體店推廣,是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的進(jìn)一步保障,有助于減輕購物后顧之憂,激發(fā)線下消費(fèi)活力。而“放心消費(fèi)”承諾則是對(duì)商品服務(wù)質(zhì)量、信息透明、糾紛解決等全方位的約定,其核心是構(gòu)建商家與消費(fèi)者之間的信任契約。
“實(shí)現(xiàn)農(nóng)批農(nóng)貿(mào)市場‘天天檢’”,這句話分量尤重。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場是食品流通的重要樞紐,也是食品安全風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?!疤焯鞕z”意味著將抽檢式的監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化、制度化的日常監(jiān)督,讓食品安全檢測從“偶爾為之”變?yōu)椤疤焯煸趫觥薄_@種高頻次的監(jiān)督,不僅能夠更早、更快地發(fā)現(xiàn)并處置問題食品,保障人民群眾“菜籃子”的安全,更能對(duì)市場經(jīng)營者形成持續(xù)有效的約束,倒逼其落實(shí)主體責(zé)任,從源頭提升食品安全水平。
這三項(xiàng)舉措最終指向的是營造一個(gè)更加透明、公平、安全、便利的消費(fèi)環(huán)境。
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,本質(zhì)上是優(yōu)化人民生活品質(zhì),是提升社會(huì)治理水平,也是夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障,當(dāng)市場秩序更加規(guī)范有序,消費(fèi)這架“馬車”才能跑得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。內(nèi)蒙古將這些內(nèi)容明確列入民生實(shí)事清單,并將其目標(biāo)化、具體化,是將抽象的“以人民為中心”發(fā)展思想,轉(zhuǎn)化為可感知、可評(píng)價(jià)、可監(jiān)督的具體行動(dòng)。
我們期待,一個(gè)消費(fèi)更放心、退貨更省心、食品更安心的內(nèi)蒙古,能夠切實(shí)增強(qiáng)每一位居民的幸福感與安全感,讓民生實(shí)事的溫度,溫暖北疆大地的每一個(gè)角落。
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