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內(nèi)蒙古出臺(tái)惡意索賠行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 首批424個(gè)電話號(hào)碼被監(jiān)管
2026年05月20日 14:54 來(lái)源:內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào) 關(guān)燈

  記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉:聚焦整治牟利性職業(yè)索賠亂象、護(hù)航營(yíng)商環(huán)境建設(shè),內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳、內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳、內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局、內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局等部門(mén),出臺(tái)《內(nèi)蒙古自治區(qū)惡意索賠行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與惡意索賠異常名錄(第一批)》,首批424個(gè)電話號(hào)碼被納入監(jiān)管,以跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制筑牢市場(chǎng)誠(chéng)信底線。

  近年來(lái),一些人員假借“打假”“維權(quán)”“反欺詐”名義實(shí)施牟利行為,職業(yè)索賠逐步呈現(xiàn)團(tuán)伙化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展態(tài)勢(shì)。相關(guān)人員濫用投訴舉報(bào)渠道,大量擠占行政司法公共資源,嚴(yán)重干擾經(jīng)營(yíng)主體正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),對(duì)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升和社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)造成不良影響。

  2023年11月,市場(chǎng)監(jiān)管總局確定內(nèi)蒙古為規(guī)范應(yīng)對(duì)職業(yè)舉報(bào)行為試點(diǎn)地區(qū)。試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái),內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范職業(yè)索賠、職業(yè)舉報(bào)各項(xiàng)工作,呼和浩特市、包頭市、赤峰市、通遼市、鄂爾多斯市等多地先后出臺(tái)規(guī)制惡意索賠的規(guī)范性文件。2025年4月,內(nèi)蒙古七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)專項(xiàng)工作指導(dǎo)意見(jiàn),為依法依規(guī)處置牟利性投訴舉報(bào)行為劃定政策邊界、提供工作遵循。

  此次正式發(fā)布的惡意索賠行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),明確了多項(xiàng)量化判定依據(jù),將購(gòu)買商品數(shù)量明顯超出日常合理消費(fèi)需求、一年內(nèi)向行政機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)15次以上、一年內(nèi)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)投訴舉報(bào)30次以上等情形,作為綜合認(rèn)定惡意索賠行為的核心標(biāo)尺。依托統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)蒙古建立了全區(qū)統(tǒng)一的“惡意索賠異常名錄”,首批納入424個(gè)電話號(hào)碼,涉及相關(guān)人員463名,人均在全國(guó)12315平臺(tái)發(fā)起投訴舉報(bào)量達(dá)1195件。

  按照工作部署,內(nèi)蒙古將推動(dòng)惡意索賠異常名錄信息與公共信用信息平臺(tái)深度共享,探索建立跨部門(mén)智能預(yù)警機(jī)制,加快構(gòu)建“數(shù)據(jù)共享、智能預(yù)警、信用聯(lián)動(dòng)、源頭防控、聯(lián)合懲戒”的全鏈條治理閉環(huán),持續(xù)整治惡意索賠亂象,切實(shí)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序,助力內(nèi)蒙古營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化向好。(記者  李國(guó)萍)


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標(biāo)簽:內(nèi)蒙古出臺(tái)惡意索賠行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)首批電話號(hào)碼
編輯:楊凈毓
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